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Politique de Confidentialité (RGPD)

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Messages

Nous pouvons vous adressez une lettre d'information sur l'évolution d'une gamme (son arrêt, nouveau format etc..).
Une information saisonnière avec une offre vous présentant des gammes adaptées en fonction de vos commandes précédentes.
Pas de publicité en ligne
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Quelles données sont collectées ?

Nous collectons et traitons : vos nom, prénom, adresse postale, adresse mail, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous stockons uniquement les données personnelles indiquées lors de l’inscription, l’horodatage ainsi que l’adresse IP. Tout utilisateur peut voir, modifier ou supprimer ses informations personnelles à tout moment directement ou en le demandant à un administrateur du site (note: seul l’identifiant de compte ne peut être modifié). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

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Durée de stockage des informations collectées : Les données de compte et autre données personnelles sont gardées 36 mois au maximum après la dernière activité de compte détectée.
A l’issue du délai légal de conservation, les données sont effacées ou anonymisées.
Les droits que vous avez sur vos données

Aucun service tiers ne nous transmet de données à caractère personnel.

Comment nous protégeons vos données : Vos données sont protégées contre la perte, la manipulation, l’accès non autorisé, etc en utilisant les standards actuels de sécurisation et d’archivage. Nous adaptons constamment nos mesures de sécurité en suivant les progrès et développements technologiques. Le protocole sécurisé SSL est utilisé pour tous les échanges entre votre navigateur et le site Internet et toutes les données sensibles sont cryptées.
Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données : Conformément à la loi, en cas de fuite ou d’anomalie concernant les données personnelles en notre possession, nous informerons les autorités compétentes (CNIL) et vous avertirons de la nature des données ayant fuitées dans un délai maximal de 72 heures après constat du problème.

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  • Vous contactez notre Service Client

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  • Email relations commerciales (devis, confirmation de commande, mise en expédition,factures) Échanges nécessaires au bon traitement des commandes.
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  • Par téléphone : le service technique, le service commercial ou le service comptabilité seront à même de prendre contact avec vous pour les besoins de bon fonctionnement suite à une demande de devis, une commande, une expédition. Si vous ne vous y êtes pas opposé : le service commercial procède au maximum à 3 prospections téléphoniques par an, hors demande client.
Pour toute question : +33 (0)4 75 59 06 51

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